Kundeservice
Sidder du med et problem eller har du spørgsmål til et produkt, så lad os hjælpe dig.
Ring til os på tlf: +45 70261381 eller e-mail: info@raebild.com
Returnering af varer
REKLAMATIONER
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse
rettet til:
Ræbild®
Ørnevej 60
2400 København NV
tlf +45 70261381
CVR nr. 28922392
info@raebild.com
RETURNERINGS ADRESSE:
Junge Spedition Aps
C/o Ræbild®
Hammerholmen 44
2650 Hvidovre
Varereturnering foregår til vort lager hos Junge Spedition - bemærk
at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan
også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt
hos Junge Spedition. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes,
hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi
af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for
bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående
korrespondance mv.
REFUSION:
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer som afbestilles
før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af
købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og
Ræbild® har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og
kontonummer til din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme,
og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel
korrespondanceform.
FORTRYDELSESRET:
Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den
dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot
returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når
varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din
konto indenfor få dage. Fragtomkostninger til returnering skal du
selv afholde.
Bemærk - Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.